— PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES —
Política de tratamiento
de datos personales
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Constitución Política de Colombia
1. Objeto
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades de tratamiento de datos personales que realiza CASTROINNOVA SAS (NIT 901672391-6), operando bajo la marca LiAds, en calidad de Responsable del Tratamiento, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia.
2. Alcance
Aplica a todos los titulares cuyos datos personales sean tratados por CASTROINNOVA SAS / LiAds a través del sitio web liadsdigital.com, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales (incluyendo Instagram @li_ads_), diagnósticos digitales, valoraciones, contratación de servicios de marketing digital, CRM, automatización u otros canales oficiales de la marca.
3. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).
- Responsable del Tratamiento: CASTROINNOVA SAS, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento.
4. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en la Ley 1581 de 2012.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, según el caso:
- Atender solicitudes de valoración digital, cotizaciones, agendamiento y contacto comercial.
- Prestar, administrar y mejorar servicios de marketing digital, contenidos, publicidad, CRM, automatización e inteligencia artificial asociados a LiAds.
- Gestionar la relación contractual, facturación, cobro y soporte con clientes y proveedores.
- Enviar información comercial, novedades o invitaciones relacionadas con los servicios LiAds, cuando exista autorización o relación comercial vigente y el Titular no se haya opuesto.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de seguridad de la información.
- Analizar el uso del sitio web (métricas agregadas o seudonimizadas) para mejorar la experiencia.
- Ejercer derechos y defensa en procesos administrativos o judiciales.
6. Datos que pueden recolectarse
- Identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad, empresa y cargo.
- Datos comerciales y de interacción: mensajes, solicitudes, historial de servicios y preferencias.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y registros de acceso, en la medida en que sean necesarios para el funcionamiento del sitio.
LiAds no solicita datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y el Titular autorice de forma expresa. No se trata información de menores de edad de forma intencional; si se detecta, se eliminará cuando corresponda.
7. Autorización
El Titular otorga su autorización de manera libre, previa, expresa e informada al suministrar sus datos a través de formularios web, WhatsApp, correo, contrataciones o aceptación expresa de esta Política. La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados de forma lícita.
8. Derechos del Titular (habeas data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán presentarse a:
- Correo: liadscalendly@gmail.com
- WhatsApp: +57 322 263 5464
- Asunto sugerido: «Habeas data — LiAds / CASTROINNOVA SAS»
Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. De no ser posible, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se resolverá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: cuando el Titular considere que la información debe corregirse, actualizarse o eliminarse, o advierta un incumplimiento, presentará reclamo. Si está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane. Transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El término máximo de respuesta es de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales con aviso motivado.
10. Seguridad
CASTROINNOVA SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, de acuerdo con el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
11. Transferencia y transmisión
Los datos podrán ser compartidos con encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, CRM, correo, mensajería o analítica) cuando sea necesario para las finalidades aquí descritas, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cualquier transferencia internacional se realizará conforme a la normativa colombiana aplicable.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para el funcionamiento técnico, seguridad, preferencias y medición agregada. El Titular puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
13. Vigencia de la base de datos
Los datos se conservarán mientras exista la finalidad del tratamiento, la relación comercial o contractual, o el término exigido por ley. Cumplida la finalidad, se procederá a su eliminación o anonimización segura, salvo obligación legal de conservación.
14. Modificaciones
CASTROINNOVA SAS podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o operativos. La versión vigente se publicará en liadsdigital.com/politica-tratamiento-datos con la fecha de actualización.
15. Aceptación
El uso del sitio web, el envío de formularios o la solicitud de servicios implica el conocimiento de esta Política y, cuando corresponda, la autorización para el tratamiento de datos personales en los términos aquí descritos.
CASTROINNOVA SAS · NIT 901672391-6 · LiAds · Bogotá, Colombia
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